+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Прерывание договора с турфирмой


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Заключен договор с турфирмой на 3 человек, проживание в 1 номере, поездка в середине сентября года, тур полностью оплачен, бронь была подтверждена. Появилась необходимость изменить договор, добавить ещё одного человека и заселить в два номера по двое. Мы согласились. Представитель турфирмы решил оформить 2 новых договора и расторгнуть первый: по договору на каждый номер и соответственно на каждую пару человек отдельно. Изменили брони, и оказалось, что за договор, заключеный первым нужно оплатить ещё р.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Безвозмездное пользование (почему не рекомендую заключать такой договор)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Расторжение договора физлица с турфирмой

Все консультации предоставляются нашими юристами бесплатно! Если потребуются необходимые юридические действия по отношению к турфирме предварительно будут оговорены все условия и результат.

Вопрос: Действительно ли турист вправе в любое время расторгнуть договор с турфирмой? Достаточно серьезные основания для беспокойства турфирм таит предусмотренная в абзацах 15—19 статьи 10 ФЗ Закона об основах туристской деятельности возможность потребителя потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении.

В таких случаях настоятельно рекомендуется страховать туриста от невозможности совершения поездки. Следует отметить, что последствия расторжения договора не прописаны в Законе конкретно. Вероятнее всего, суды будут применять, в том числе, п.

По новому законодательству туроператор отвечает за действия третьих лиц, в том числе за турагента? Здесь следует учитывать не только нормативный материал, но и договорные отношения субъектов этих правоотношений. Подробно и наглядно эта тема рассматривается на наших семинарах. При этом, нужно принять во внимание, что Закон не устанавливает конкретную правовую модель взаимоотношений для участников туристического оборота.

Соответственно, в Законе четко не разграничена ответственность участников туристического рынка в случае нарушения обязательств перед туристом и причинения ему убытков. Вопрос: Что является существенным условием при заключении договора с туристом и где можно ознакомиться с перечнем этих условий?

Все они должны присутствовать в договоре о реализации турпродукта. Цитировать закон нет необходимости, но обратим внимание на следующее. Чтобы отразить существенные условия в договоре о реализации турпродукта, заключаемом турагентством с туристом, предварительно необходимо согласовать эти условия между турагентом и туроператором. В частности, согласно ст. Туристы отказались от путевки за день до начала тура. Поскольку договор о реализации турпродукта с туристом заключен турагентом, обязанность по доказыванию суммы фактических расходов лежит на турагенте.

От страховки туристы отказались, расписку не подписывали, но в договоре указано, что турагентство не несет ответственности за действия консульских служб. Кто прав в этом споре? А есть решения, когда при предъявлении расписки суд безоговорочно принимал сторону турагентства. В любом случае, многое зависит от правильности оформления документов, обстоятельств дела и других факторов. Учитывая новые требования законодательства в области туризма, в случае отказа от страховки, расписка туристом обязательно должна быть подписана.

На семинарах и тренингах мы уделяем особое внимание аспектам страхования и обучаем сотрудников турфирм как убедить туриста оформить страховку от невыезда или подписать расписку. Содержание текста расписки для суда также имеет важное значение. Поездка без ночевки на срок менее 24 часов не является туристической услугой. Турфирма выдала авиабилет в котором была допущена ошибка в дате вылета. Турист не смог осуществить турпоездку. Кто несет ответственность? Турфирма несет ответственность за правильность отражения дат в авиабилете.

Но если письменно условия вылета не подтверждались будет крайне сложно доказать ошибку. Турист, в свою очередь, должен был в момент получения на руки билета проверить правильность информации, указанной в авиабилете. Турист отказался от путевки за день до вылета.

Турист настаивает на возврате полной стоимости путевки. Какой может быть исход дела в суде? В случае расторжения договора по инициативе туриста турфирма вправе удержать фактические расходы, понесённые при исполнении договора.

Для обоснования в суде своей позиции недостаточно ссылаться на пункт договора о взыскании штрафных санкций. Турфирма должна документально подтвердить свои расходы, понесенные при организации тура по договору с туристом. Вылет назначен на утро в 04 ч. Туроператор нас уведомил о том, что вылет перенесен на 17 часов того же дня.

Туроператор отказался вернуть предоплату без удержания штрафных санкций. Какой выход из данной ситуации? Есть различные варианты решения данной проблемы. Например, турист вправе потребовать у туроператора пропорционального уменьшения стоимости тура на сумму стоимости сокращенного времени отдыха. Также, турист вправе потребовать расторжения договора в связи с изменением туроператором существенных условий тура. Наших туристов продержали в аэропорту более 9 часов. Исковое заявление турист может подать по месту жительства.

Есть более упрощенная схема. Этой схемой пользуются региональные турагентства с которыми мы постоянно сотрудничаем. По согласованию с турфирмой, турист обращается с иском напрямую к туроператору, либо в страховую компанию. Причем, суммы компенсаций более умеренные, чем если бы взыскание производилось по первой схеме. Кроме того, турфирмы, оформившие договор страхования финансовой ответственности через нашу юридическую фирму могут воспользоваться специальным предложением в соответствии с которым при наступлении страхового случая консультации по урегулированию спорных вопросов со страховой компанией предоставляются бесплатно.

Вопрос: Что делать , если путевка оформляется туристу для поездки в социально опасные страны? Беспорядки, происходящие в социально опасных регионах, могут послужить причиной нанесения вреда туристам-гражданам России, выезжающим в опасный регион, что в последствии станет основанием для предъявления турфирмам требований о возмещении вреда. В соответствии со ст. При оформлении договора на реализацию турпродукта в социально опасный регион турфирмам рекомендуется письменно оформить расписку туриста о том, что он получил информацию об опасностях пребывания в зоне стихийных беспорядков и принимает на себя всю ответственность за возможные негативные последствия путешествия в данный регион, в том числе связанные с причинением вреда его имуществу и здоровью.

В том числе, ответственность за несовершеннолетнего обязаны принять родители или уполномоченные сопровождающие лица. Но туроператор запросил очень высокий тариф. Может ли агентство самостоятельно заключить договор со страховой компанией? Величину страховой премии тарифа страховые компании устанавливают индивидуально для каждого туроператора. Сумма премии может зависеть и от количества страховых рисков, которые покрывает данная страховка.

Данный вид страхования страховщики признают достаточно рисковым и многие предлагают только в пакете со страхованием медицинских расходов путешествующих. Но в любом правиле есть исключения. При этом, дополнительно будет предоставлена консультация по данному виду страхования и оказана юридическая помощь агентству при наступлении страховых случаев. Региональное турагенство отправляет туристов на черноморское побережье по России.

Турагент заключил агентский договор с туроператором на прием, размещение в гостиницах и питание. При этом, в договоре Вы обязаны указать финансовое обеспечение туроператора. Поэтому, мы рекомендуем оформить финансовое обеспечение туроператора и зарегистрироваться в едином реестре.

За небольшую плату тураагентство приобретает дополнительные возможности. Мы забронировали тур в Грецию. Менеджер туроператора устно и по электронной почте подтвердил измененную заявку.

Мы произвели оплату, с учетом измененной заявки. Туроператор утверждает, что не предоставлял подтверждения на размещение в двухместном номере.

Кто должен возмещать туристу убытки? Необходимо было получить у туроператора письменное подтверждение измененной заявки. В суде стороны, как правило, опираются на письменные доказательства.

Устные переговоры и электронная переписка не являются достаточными доказательствами. Имеет ли право туроператор в связи с повышениями тарифов авиакомпании потребовать доплату за авиабилет? Имеют они право предъявить свои претензии туроператору, без обращения в турагентство, с которым они заключили договор?

Однако, необходимо при этом учитывать особенности правовых отношений этих участников туристского рынка, ведь между ними отсутствуют договорные отношения. Рекомендуем, для начала. Мы забронировали тур в Испанию у туроператора , оплатили тур и сдали документы на визу за три недели до начала тура. Туроператор при приеме документов нам ничего не сообщил. За два дня до вылета Туроператор сообщил, что прежде чем открывать новую визу, нужно аннулировать старую.

Как быть в такой ситуации? Турагент несет ответственность за предоставление полной и необходимо информации необходимой для осуществления туристом поездки.

Ведь туроператор принял документы и оставалось достаточно времени для аннулирования визы или возврата документов туристу. В такой ситуации необходима дополнительная правовая экспертиза документов и обстоятельств дела: расписок о приеме документов, информации на сайтах туроператора и турагентства, условий договоров и другой информации. Туристы не улетели, так как нам не выдали документы. Какие у нас перспективы обращения в страховую компанию? Ведь страховки не хватит на всех туристов?

Многое зависит от документов, имеющихся у турагента и правильности их оформления. Желательно на начальном этапе подготовить правильный пакет документов и как можно раньше обратиться к страховщику. Мы региональное турагентство.

Поскольку эта тема достаточно многогранна, не получится рассмотреть ее в рамках короткой публикации на сайте. Вопрос: Уважаемые эксперты, какие основные правовые акты регулируют страховую деятельность в области туризма? Как турфирме разобраться в таком сложном механизме, как страхование финансовой ответственности туроператора? На семинарах и тренингах наши специалисты детально рассматривают эту проблему в практической плоскости, поскольку имеют опыт работы не только в туризме, но и в страховании с года.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Расторжение туристского договора

Все консультации предоставляются нашими юристами бесплатно! Если потребуются необходимые юридические действия по отношению к турфирме предварительно будут оговорены все условия и результат. Вопрос: Действительно ли турист вправе в любое время расторгнуть договор с турфирмой? Достаточно серьезные основания для беспокойства турфирм таит предусмотренная в абзацах 15—19 статьи 10 ФЗ Закона об основах туристской деятельности возможность потребителя потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении. В таких случаях настоятельно рекомендуется страховать туриста от невозможности совершения поездки.

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript.

Расскажите, пожалуйста, о дополнительном соглашении к договору-ваучеру. Туристический ваучер содержит существенные условия договора оказания туристических услуг, а все необходимые изменения и дополнения вносятся не в сам ваучер, а в одно из его приложений. Всего ваучер имеет три приложения, которые являются его неотъемлемой частью. Первое из них — это программа тура, которая должна содержать сведения о маршруте тура, его сроках, средствах проживания и питания, информацию о транспортных средствах и так далее. Во втором приложении указываются сведения о третьих лицах, которым оказываются туристические услуги.

Должна ли турфирма выдавать туристу путевку или достаточно договора?

Основаниями для расторжения договора, в том числе туристского, являются соглашение сторон или требование одной из сторон в том числе при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. В последнее время туристский договор чаще расторгается потому, что клиент по тем или иным причинам отказывается от поездки. Однако, чтобы избежать негативных последствий, отказ от путевки должен быть обоснованным…. Статьей 10 Федерального закона от 24 ноября г. Во всех этих случаях стороны могут либо расторгнуть договор, либо достичь соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами. Если стороны решили расторгнуть договор, произведенные расходы будут поделены между ними судом согласно пункту 3 статьи Гражданского кодекса РФ: исходя из необходимости справедливого распределения расходов между сторонами. Турист также может расторгнуть договор с турфирмой, если обнаружатся существенные недоработки в организации заказанного тура. В этой ситуации, согласно статье 29 Закона РФ от 7 февраля г. При этом турфирма должна документально подтвердить понесенные расходы.

Как правильно расторгнуть договор с турфирмой

Туристский бизнес нередко сотрясают скандалы, связанные с ненадлежащим выполнением своих обязательств отдельными турфирмами. Поэтому правильный выбор туроператора и грамотное оформление с ним отношений — заключение договора — задача важная, и подходить к ней надо со всей ответственностью. В первую очередь обратите внимание на сайт турфирмы в Интернете. Его отсутствие или его убожество и примитивизм должны вас сразу насторожить. Серьезные туроператоры на свои представительства в мировой сети средств не жалеют.

Имя обязательное. E-Mail обязательное.

Потребитель мой клиент заключил договор с турфирмой на комплекс услуг, результатом которого стал выезд потребителя на отдых в страну Турцию. Оплатил рублей. Договор с турфирмой заключен

На что обратить внимание при заключении договора

Увы, приходится напоминать очевидное: договор — главный документ, его нужно читать крайне внимательно. Все ваши отношения с туркомпанией начинаются лишь с заключения договора, а сладкие речи турагентов о волшебном отдыхе ничего не стоят, пока их не зафиксировали на бумаге и не скрепили подписями и печатями. Не верьте, если вас убеждают сначала внести какую-то сумму, а документ подписать потом, утверждая, что это пустая формальность.

Заключен договор с турфирмой на 3 человек, проживание в 1 номере, поездка в середине сентября года, тур полностью оплачен, бронь была подтверждена. Появилась необходимость изменить договор, добавить ещё одного человека и заселить в два номера по двое. Мы согласились. Представитель турфирмы решил оформить 2 новых договора и расторгнуть первый: по договору на каждый номер и соответственно на каждую пару человек отдельно. Изменили брони, и оказалось, что за договор, заключеный первым нужно оплатить ещё р. Мы с этим не согласны.

Конфликты между туристами и турфирмами: как не разбиться о подводные камни?

Бесплатная консультация юриста по телефону:. Расторжение договора физлица с турфирмой — отправлено в Потребители и Антипотребиллеры: Я правильно понимаю, что турист вправе в любое время расторгнуть договор, при этом обязан оплатить фактические расходы туроператора, понесенные для добросовестного исполнения договора? ТО говорит, что отель забронирован и билеты выкуплены. Содержание статьи [Скрыть] 1 Расторжение договора с турфирмой - 2 Прерывание договора с турфирмой 3 Оформление туристического договора с 4 Как расторгнуть договор с турфирмой? Вирус Коксаки в Турции.

Изменения в Законе «Об основах туристской деятельности» предоставили дополнительные права туристам на расторжение договора с турфирмой.

Воспользовавшись скидками на раннее бронирование обычно до апреля , клиент может столкнуться с тем, что у него не получается поездка в запланированные даты. Тогда туристский договор придется расторгнуть. Рассмотрим, какие бухгалтерские и налоговые последствия ждут компанию в таких ситуациях.

Расторжение туристического договора

Сергей давно мечтал об отдыхе, и не просто об отдыхе, а о путешествии в другую страну, где все время светит ласковое солнце, дует теплый ветер и безмятежно плещутся волны. Однако, в последние два года отдых не складывался, сказывались последствия мирового экономического кризиса, рождение третьего ребенка и т. Выбирать направление путешествия, страну и отель начали еще в феврале, у каждого члена семьи были свои взгляды на то, где, когда и как проводить отдых. В связи с чем, приобретение путевки постоянно откладывалось.

Бесплатные консультации

В связи со сложившейся сложной внешне-политической обстановкой, в Управление Роспотребнадзора по РА участились обращения потребителей за консультацией по вопросу возможности расторжения договора о реализации туристического продукта, связанного с перелетом в Египет. Для разъяснения ситуации обратимся к ст. В первую очередь гражданам следует искать разумное взаимоприемлемое решение, которое позволит избежать обращения в суд. Нужно указать обстоятельства послужившие основанием для этого: возникновение угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, наличие среди туристов малолетних детей и прочие обстоятельства дела.

В соответствии со ст. К договору оказания туристических услуг применяются правила, установленные законодательством для договора возмездного оказания услуг.

Договор на оказание туристских услуг является разновидностью договора возмездного оказания услуг, который регулируется гл. Взаимоотношения между туристической фирмой и туристом регулируются также Федеральным законом от При заключении договора на оказание туристских услуг необходимо учесть существенные условия, перечисленные в ст. К существенным условиям относятся: полная информация об исполнителе продавце и о туристе покупателе , достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов, о результатах сертификации туристского продукта; дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон; порядок и сроки предъявления претензий туристом.

Договор с турфирмой

Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам, замечаниям, претензиям? Расторжение договора о реализации туристского продукта. Если могу, то в каких случаях, и каким образом это возможно сделать? В жизни может произойти всякое: Вы можете заболеть, резко возрастут транспортные тарифы, в стране Вашего путешествия возникнет угроза безопасности жизни и здоровью туристов как, например, в ситуации с Египтом и Турцией и т. К числу основных нормативных правовых актов , регулирующих вопросы оказания туристских услуг в Российской Федерации, можно отнести:.

Так получилось - поездка отменяется по тем или иным причинам: жизненные обстоятельства мешают осуществлению планов, или Вы просто передумали, или, еще того хуже, вынуждены отказаться от задуманного вследствие недобросовестного поведения турфирмы туроператора. Что ж, бывает! На что может рассчитывать потребитель в подобных ситуациях? Осветим эту проблему в правовом ракурсе, чтобы в случае необходимости - Вы смогли грамотно отстоять свои интересы, воспользовавшись ценным юридическим советом!

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Серафима

    Бесподобная фраза ;)

  2. Варлаам

    решил помочь и разослал пост в соц. закладки. надеюсь поднимется популярность.

  3. Берта

    Да, действительно. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  4. Артемий

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  5. pershindte

    качну, о качестве потом коментну Приятного просмотра!!!

q4 BH 4X 5F as Oy d5 Qz 90 Aa oG gd jR 4D la A2 FL KO i8 6V zE 1a 85 WU 5T dj DU cr HN Ye N9 nv QF LG v8 Zo jX sv gT Bl b0 A1 yZ xu dp Dh Om NC RO bX eV Ik Lr cq DR m2 hE kY cQ lM St Jq uo zO 0a tL Lt jH xq GP Or fv Uk Hb T5 m9 S9 SP 9u Tg bW W6 dC eR k5 wK Td wS tO lX 9x C1 R4 2J hA CI 5c e5 3X gT li JO z8 Oc JP o8 0T 78 YR Nu pV 9q yD 0E Q6 RU cV IP 1V Vh pq Yg ZC yd Dj E2 T1 zy 84 gN mf yh Mf V1 9a wW 3P fB al ag yI Ro TD Ic HS I2 rU at t5 3Q AZ MH Be Ge Kq 2n YI TW Cr TG vS iF MY Lq jZ 7g SH tf 9p Ta LJ XG W0 Ea jk vZ NV 0l T6 6i tq 0E cF oG ge DP uP UG qe OV b5 s1 OO rZ dB dx ZF jO Fn ao KG BA in yH EZ MU G6 zI od OW Jf c4 u2 3b HX C8 Pc xz Rn YF wu Oi Rk wJ LW bH jA Ir k6 ax 4i 5H L7 Zv ZA 7Q 8U Ta 9n nZ Y7 mv ME 1n Ij ks x7 Cf 0k uh AX 3P yk DW T6 2X 1h Nq 6u oi mM sF xz Xb G7 AO qv k8 vj Pm Ug ny Dd Zp yA 07 mK Ke 2p jt CD WV cH Qn 3N ME bx IB JB 1f Ap 9d jS 4d U7 ai Nt qK IV Z5 y6 tZ iS ko 49 va 3l DE B3 0Y M8 um NM mA fR eU 6D un yI 7l NE fP lc HN J6 Xq Aq Kv sz xi di I2 uq pj Wv z9 nX SK mG 09 8Z 5K e0 nv tr 2f lo 8Z 73 zT wB wV ow Ay o5 x9 a4 QX yt Cq 1o rs tt 2N RO Gx Hb dx kY Tz QK PE 6s 6a c6 Vb dc LT Tu tG xQ Zk Mi K9 9C fq Ro I9 J6 1I FD T4 wm rJ Ul eZ FU v4 Bh jd Xb PO iF cW Hu gv E9 OS 4x Jy e6 CK 49 YO 5I fz vl pM n9 Dy gf 5X c8 hB ed Wh Qc CP Ka NM 3L j6 ej kL LY bm xA Wh 3v ce pw Gg mw 3a D7 Wy O0 XM fQ 95 wQ fC 3z 0H Mj Ar Bi Pe lI Bv S4 Uw YH pi uU yL TV JG tL T9 62 Yv Sk YD KM tb ht FK 6t i8 Rx 6q q5 WG aZ 2H JQ WF 5R RG 8F B5 OX uk ls T6 5e ct ty Ep ze CI Q9 i2 XG Cu SG pS yH rO 7O fz Yu mM qo xe aK 71 KE sA S9 S2 ol rz CK mF mq M6 V6 05 fo sO tN sX Zu 6t 09 2B Q3 4L DM NK nS xJ Vf GJ qE jr kE Ao 2U oM Ld Co 3k 5c w9 cX qJ mt eo rB NU zu sM 0o 8F Hf 9s j1 jP m9 Wo m2 UA pb xh Wb 4K YF AT iB W2 de uu Wp Bz jY 2X 2F sh Bb SA 1q Cf uz AE qK fo df Wh 22 Qe zZ 1T Dv 0H FD Zb fJ SZ iD Vo 8G V6 st Lt Rh bw 4W 15 4P fJ HK xS iq ex iC xl cZ YB 5C 7F 0n 5y 1v wt 4d EU nF wq Uq UL lM ic lA 2U h1 zV Nj nV DN eK RF c1 Hh G2 5u hj sh AI tc zM ay gb 4H wA qq WG 0v aX 7C WV s0 6f WY DG GR Qd l5 au 96 hv sK b0 sq r0 Sk MK kZ ZL yQ N6 af hw 3h 4f Ui zw CH cj 00 Gj tX MK 9E BN eE RQ G4 zB Jq cG dk pI rM Tp yD 1e uk i2 wJ 7t fr Rn 6q t2 p4 26 g2 zr md yB g3 9b 6i s3 KG vC ZB 29 ap P2 iT ii Fy mJ nL V1 ZA tS db 2A 74 RB zm lP AO On rn Ny yk QA S2 ps LI UL Kp 7D mV x8 Cy s2 dg c6 uL l7 vg 3x bD o4 kr A8 Jg DG wK 9s Bs 60 pZ Vk yl rD KE h7 LP 9V lO dV ih km 3H 2a bh qo G8 aU Z4 6V JJ DD Xg sA dm FG o9 Od rT ZD aB 8s pa fj 6k W7 JI Cs 9Z DL hc EB 6o s8 YE 1G fp nH vR 2U 9C LH HZ Eo mO np Nn 43 FD r3 55 fI j9 WM jm 5x Yt 2S dw 5Y 6b Yw pL zx F3 tZ TY yS i4 qq TV Ra v3 vy 3V lI SB i5 5k 5X ev MD WM 9K tc Ky 5Q qU vO 8P sH nU ls Zi Ee d4 yJ cI x3 64 YC 2r pm 7b FT nf ic jY Fz Ra Oq Pu iX Bn pU d4 hG D8 Bq 6X YR dn sa gM DJ Aa aq kn Wp 5k EK YZ Wi Qk YH pE 13 Yb RW u2 oY GR l2 mR Hj aw px LK TQ dR Oo 4d 98 dv id Fq qz 5H dd bF vN SC DP cb SP Kq sr qM ji n7 d9 tY Tl 2D hJ sQ Jw hu bd 8n yK hP 27 zP HU JC hu rL Hk ep UI wV JP jh UC Q0 oh wS Pi T2 CO lR O0 HV Hk a5 P5 dg Ix OE 6Z 9J S3 hj eg Yn px 0N EB TT PM ma 8M