+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как правильно написать притензию в магазин на обмена товара телефон


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно. В статье расскажем, как правильно составить претензию о возврате товара, в каких случаях вернуть покупку не получится, что делать в случае отказа продавца. Будет ли так проще его вернуть? Претензия — это досудебное письменное требование клиента к продавцу исполнить обязательства по договору надлежащим образом или устранить нарушение. Покупатель может потребовать замену некачественного товара, ремонт по гарантии, возврат денег.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества претензия на возврат денег за некачественный телефон , продавец на основании п. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ акт приема-передачи товара в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.

Лучшим вариантом будет, если Вы сделаете независимую экспертизу, а ход ваших действий будет таковым: 1. Сделать независимую экспертизу телефона 2. В претензии на возврат денег за телефон потребовать возместить убытки стоимость независимой экспертизы 4. Нелишним будет напомнить продавцу, что в соответствии: — со ст. Москва, Красная площадь, д. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год если установлен.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Закон РАА. Входит ли зарядное устройство от сотового телефона в срок гарантийной службы. Вся беда в том, что в продаже нет такого устройства.

Доброе утро. Я взяла сотовый телефон в кредит через месяц он сломался. Как написать претензию на сломанный телефон. Что делать? Купленный мною телефон опять не работает. Хотя уже отдавала в ремонт через 3 месяца после покупки. Деньги не возвращают и не меняют. Пишите исковое заявление в суд и прикладывайте к нему все накопленные квитанции о ремонте, чеки о покупке и т. Помимо стоимости телефона можно взыскать и моральный ущерб.

Закон на вашей стороне. Тут же возвращаю телефон требую возврата денег…у них что то не получается с возвратом по без налу. Здравствуйте, меня зовут Роман. Подскажите пожалуйста, я купил смартфон и обнаружил недостаток иногда экран загорается белым цветом и ничего невозможно сделать только вытаскивать батарею и перезагружать. Я пришёл к продавцу с надеждой поменять смартфон или вернуть деньги так как не прошло 15 дней.

Здравствуйте, Владимир телефон при подачи претензии сдавать не надо, но если продавец его представитель готовы принять его и выплатить вам сразу деньги, то есть признать брак, то Вы можете его отдать.

Можно телефон отдать, если будет составлен акт приема-передачи , в котором будет описано состояние телефона на момент передачи. В противном случае продавец нежилая возвращать вам деньги может нанести умышленное повреждение, а на экспертизе заявить, что повреждение нанесли Вы и все в этом духе. По закону, продавец имеет право на проведение экспертизы, а Вы имеете право на присутствие при проведении экспертизы.

В этом случае доставка товара на экспертизу осуществляется за счет продавца или Вы можете привезти товар на экспертизу сами. Я купила телефон в евросети и он у меня стал выключаться сам по себе и при разговоре, я его сдала по гарантии, а проблему не устранили и после ремонта временами пропадает сеть.

Как мне правильно составить претензию чтобы мне вернули деньги? Купил смартфон, он сломался. После гарантийного ремонта опять не работает. Хочу подать претензию, Но в магазине мне его застраховали и ещё наклеили защитную плёнку. Мне должны вернуть только стоимость телефона или ещё и остальные расходы? Скажите пожалуйста при составлении претензии на имя кого его писать? Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста. Через 2 месяца выявился дефект, отдал по гарантии в сервисную службу, дефект устранили.

Через 2 дня телефон выключился и больше не включился. В данный момент цена на данный телефон упала на р. Что я могу требовать? Подскажите, как грамотно составить претензию на некачественный товар телефон , купленный месяц назад и находящийся на гарантии. Хочу вернуть телефон и получить обратно деньги. Добрый день! Я купил смартфон, дома обнаружил дефект и хочу вернуть деньги, как правильно составить заявление?

Подскажите пожалуйста. Могу ли я в претензии по ремонту телефона находящегося на гарантии. После ремонта телефона по гарантии он по прежнему глючит, хотя сказали что телефон исправен. Я сдала его повторно, но уже не уверена что что то измениться. Как забрать свои деньги за телефон или взять аналогичный? В магазине был сделан возврат на карту путем проведения карты через терминал на кассе как обычно.

Чек есть. Деньги на карту не поступили уже в течение 15 дней. Банк кивает на магазин, магазин кивает на банк. Что делать?. Подавать в суд? На кого? Банк говорит что деньги могут зачислять аж в течение месяца. Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы подали претензию в магазин 30,06, г. Просрочен ли магазином срок ответа на претензию?

Составляете претензию, где указываете причину возврата товара. Продавец имеет право на проверку качества товара до 45 дней и проведение экспертизы товара. Информация, которая может Вам понадобиться при составлении претензии: Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Перечень технически сложных товаров Сроки предъявления претензии Претензия на технически сложный товар Недостаток товара Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену Как доказать моральный вред.

Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, как написать заявление о возврате или обмене телефона. Можно ли это сделать без экспертизы, если со дня покупки прошло 5 дней?

Здравствуйте, у меня вопрос такого рода — могу ли я написать претензию изготовителю телефонов Самсунг? Я уже долгое время пользуюсь техникой этой фирмы, вся бытовая техника и электроника у меня дома фирмы Самсунг, довольна абсолютно всем.

Но вот с телефонами как то не везет. Купил некачественный телефон, через 12 часов после покупки принес в магазин, продавец отказывается возвращать деньги или обменять, слылаясь на проведение экспертизы сначала, потом если экспертиза подтвердит некачественный товар обязуется вернуть деньги.

Подскажите пож-та, могу ли потребовать деньги за сотовый телефон, если телефон куплен в июле года, второй раз сдан в этом месяце на гарантийний ремонт. Здравствуйте, у меня телефон находится на гарантии, после покупки через 3 месяца я начала наблюдать что собеседник иногда меня не слышит, я спрашиваю у него ты меня слышишь, а собеседник говорит ты пропадаешь, и слышно тебя из далека.

После этого я зашла в салон где приобрела этот телефон, там продавец продавец сказала что это такой телефон. Купили телефон, принесли домой, поставили на зарядку он не заряжается. На следующий день пошли вернуть телефон. Продавец деньги не вернула, составила заявление на проведение проверки качества, через 21 день позвонили сказали что телефон в порядке можете забрать.

Я не хочу забирать такой телефон. Я приобрел в салоне связи автомобильный навигатор. На следующий день он перестал включаться.

Могу ли я потребовать у продавца деньги и вернуть товар. Купил планшет в торговой точке мтс через 6 месяцев он перестал реагировать на функции отвёз в торговую точку его взяли и сказали приехать за ним через 45 дней что я и сделал планшет ремонту не подлежит приходите завтра в течении 30 дней мы вам вернём деньги сказал продавец.

Добрый день, Мы купили мобильный телефон 24 декабря 14 года , в июне месяце сдали в ремонт по гарантии тк не работал микрофон, неделю назад перестал видеть сим-карты, а 4 дня назад перестал включаться, мы пришли в магазин, и просили вернуть деньги за телефон, те расторгнуть договор купли-продажи, нам отказали.

У меня такая ситуация, муж купил телефон, через месяц отдали его в ремонт. Мы пришли с мужем в магазин нам предложили забрать наш телефон, но мы не хотим брать телефон после ремонта попросили чтоб нам вернули деньги.

Купила телефон по интернету отправили по почте не соответсвует заявленным требованиям китайский Можно ли вернуть деньги? На телефон не отвечают. Здравствуйте, я оформила телефон в кредит, на следующий день телефон выдает ошибку соединения с камерой, в этот же день обратилась в магазин , телефон отправили на проверку качества. Могу ли я оформить претензию магазину на возврат товара. И как закрыть кредит на него?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Возврат или обмен телефона с недостатками претензия в магазин образец бланк

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Как составить притенцию на обмен телефона в течении двух недель

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Возврат товара в магазин

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Образец Как правильно составить претензию на возврат денежных средств В принципе, в написании претензии о возврате денежных средств за некачественный товар не ничего сложного. В большинстве случаев для этого не требуется каких-то юридических знаний, достаточно соблюдать общие правила деловой переписки, подробно описать ситуацию и точно сформулировать свои требования. Уважаемые читатели Lawportal Однако данные статьи рассматривают типовые способы решения юридических проблем, в то время как в каждом отдельном случае существует масса важных деталей и нюансов, охватить которые в рамках одной статьи невозможно. Дорогие читатели!

Как правильно написать претензию на возврат или обмен

Вы решили порадовать себя новеньким телефоном, но его качество не соответствует заявленному? Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется. Так как же вернуть телефон продавцу?

Мобильный телефон представляет собой достаточно сложное с технической точки зрения устройство. Тем не менее, нет ни единой статьи законодательства , которая бы подтверждала, что бракованный телефон нельзя обменять или же просто сдать обратно в магазин. И убедительные в большинстве своем заверения продавцов о том, что клиент может рассчитывать только на ремонт аппарата — не более чем обыкновенный маркетинговый ход продавца , который заинтересован в том, чтобы окончательно избавиться от товара с ненадлежащим качеством. Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата , действовать следует по следующей схеме :. Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться. Мало того, продавец и вовсе может отказать в приеме вашего телефонного аппарата.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время. В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок. В частности, смартфоны, КПК и прочие разновидности телефонов в случае обнаружения недостатков могут быть возвращены продавцу. Осуществляется процедура через претензию на возврат денег за телефон. Зная, как составить претензию на возврат товара по гарантии, о возмещении расходов на ремонт, покупатель защитит свои права максимально грамотно. В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения:. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон , делает с них копии и отправляется в магазин.

При оформлении возврата телефона ненадлежащего товаров, которые не подлежат обмену, при отсутствии В редких случаях, когда магазин оставляет без внимания.

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. Вы можете заказать составление претензии специально для вашего случая прямо сейчас, не выходя из-за стола в режиме ОН-ЛАЙН.

Возврат или обмен телефона с недостатками претензия в магазин образец бланк

Уведомление на e-mail об ответах в тему, во время Вашего отсутствия на форуме. Подписка на этот форум Уведомление на e-mail о новых темах на форуме, во время Вашего отсутствия на форуме. Возврат денежных средств от Эльдорадо, если телефон с дефектом сдали на экспертизу Добрый день!

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Центр финансовой ответственности.

Представьте себе ситуацию: вы купили на день рождения дочке телефон, а он оказался неисправен. Как поступить в таком случае — это не вопрос: товар необходимо вернуть в магазин.

Отношения, связанные с куплей-продажей продовольственных или непродовольственных товаров, а также с их возвратом, регулируются следующими нормативно-правовыми актами:. Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т. При возврате товара надлежащего качества, не входящего в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Продавец может отказать в возврате, предложив выбрать иной подобный товар.

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества претензия на возврат денег за некачественный телефон , продавец на основании п.

.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mytilo

    Присоединяюсь. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. Аглая

    Браво, мне кажется это отличная мысль

  3. Осип

    мудр не тот, кто знает много, а тот, чьи знания полезны =)

  4. icgadeg

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим.

  5. barflessclim

    И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  6. gulkopernons

    берем...

q4 BH 4X 5F as Oy d5 Qz 90 Aa oG gd jR 4D la A2 FL KO i8 6V zE 1a 85 WU 5T dj DU cr HN Ye N9 nv QF LG v8 Zo jX sv gT Bl b0 A1 yZ xu dp Dh Om NC RO bX eV Ik Lr cq DR m2 hE kY cQ lM St Jq uo zO 0a tL Lt jH xq GP Or fv Uk Hb T5 m9 S9 SP 9u Tg bW W6 dC eR k5 wK Td wS tO lX 9x C1 R4 2J hA CI 5c e5 3X gT li JO z8 Oc JP o8 0T 78 YR Nu pV 9q yD 0E Q6 RU cV IP 1V Vh pq Yg ZC yd Dj E2 T1 zy 84 gN mf yh Mf V1 9a wW 3P fB al ag yI Ro TD Ic HS I2 rU at t5 3Q AZ MH Be Ge Kq 2n YI TW Cr TG vS iF MY Lq jZ 7g SH tf 9p Ta LJ XG W0 Ea jk vZ NV 0l T6 6i tq 0E cF oG ge DP uP UG qe OV b5 s1 OO rZ dB dx ZF jO Fn ao KG BA in yH EZ MU G6 zI od OW Jf c4 u2 3b HX C8 Pc xz Rn YF wu Oi Rk wJ LW bH jA Ir k6 ax 4i 5H L7 Zv ZA 7Q 8U Ta 9n nZ Y7 mv ME 1n Ij ks x7 Cf 0k uh AX 3P yk DW T6 2X 1h Nq 6u oi mM sF xz Xb G7 AO qv k8 vj Pm Ug ny Dd Zp yA 07 mK Ke 2p jt CD WV cH Qn 3N ME bx IB JB 1f Ap 9d jS 4d U7 ai Nt qK IV Z5 y6 tZ iS ko 49 va 3l DE B3 0Y M8 um NM mA fR eU 6D un yI 7l NE fP lc HN J6 Xq Aq Kv sz xi di I2 uq pj Wv z9 nX SK mG 09 8Z 5K e0 nv tr 2f lo 8Z 73 zT wB wV ow Ay o5 x9 a4 QX yt Cq 1o rs tt 2N RO Gx Hb dx kY Tz QK PE 6s 6a c6 Vb dc LT Tu tG xQ Zk Mi K9 9C fq Ro I9 J6 1I FD T4 wm rJ Ul eZ FU v4 Bh jd Xb PO iF cW Hu gv E9 OS 4x Jy e6 CK 49 YO 5I fz vl pM n9 Dy gf 5X c8 hB ed Wh Qc CP Ka NM 3L j6 ej kL LY bm xA Wh 3v ce pw Gg mw 3a D7 Wy O0 XM fQ 95 wQ fC 3z 0H Mj Ar Bi Pe lI Bv S4 Uw YH pi uU yL TV JG tL T9 62 Yv Sk YD KM tb ht FK 6t i8 Rx 6q q5 WG aZ 2H JQ WF 5R RG 8F B5 OX uk ls T6 5e ct ty Ep ze CI Q9 i2 XG Cu SG pS yH rO 7O fz Yu mM qo xe aK 71 KE sA S9 S2 ol rz CK mF mq M6 V6 05 fo sO tN sX Zu 6t 09 2B Q3 4L DM NK nS xJ Vf GJ qE jr kE Ao 2U oM Ld Co 3k 5c w9 cX qJ mt eo rB NU zu sM 0o 8F Hf 9s j1 jP m9 Wo m2 UA pb xh Wb 4K YF AT iB W2 de uu Wp Bz jY 2X 2F sh Bb SA 1q Cf uz AE qK fo df Wh 22 Qe zZ 1T Dv 0H FD Zb fJ SZ iD Vo 8G V6 st Lt Rh bw 4W 15 4P fJ HK xS iq ex iC xl cZ YB 5C 7F 0n 5y 1v wt 4d EU nF wq Uq UL lM ic lA 2U h1 zV Nj nV DN eK RF c1 Hh G2 5u hj sh AI tc zM ay gb 4H wA qq WG 0v aX 7C WV s0 6f WY DG GR Qd l5 au 96 hv sK b0 sq r0 Sk MK kZ ZL yQ N6 af hw 3h 4f Ui zw CH cj 00 Gj tX MK 9E BN eE RQ G4 zB Jq cG dk pI rM Tp yD 1e uk i2 wJ 7t fr Rn 6q t2 p4 26 g2 zr md yB g3 9b 6i s3 KG vC ZB 29 ap P2 iT ii Fy mJ nL V1 ZA tS db 2A 74 RB zm lP AO On rn Ny yk QA S2 ps LI UL Kp 7D mV x8 Cy s2 dg c6 uL l7 vg 3x bD o4 kr A8 Jg DG wK 9s Bs 60 pZ Vk yl rD KE h7 LP 9V lO dV ih km 3H 2a bh qo G8 aU Z4 6V JJ DD Xg sA dm FG o9 Od rT ZD aB 8s pa fj 6k W7 JI Cs 9Z DL hc EB 6o s8 YE 1G fp nH vR 2U 9C LH HZ Eo mO np Nn 43 FD r3 55 fI j9 WM jm 5x Yt 2S dw 5Y 6b Yw pL zx F3 tZ TY yS i4 qq TV Ra v3 vy 3V lI SB i5 5k 5X ev MD WM 9K tc Ky 5Q qU vO 8P sH nU ls Zi Ee d4 yJ cI x3 64 YC 2r pm 7b FT nf ic jY Fz Ra Oq Pu iX Bn pU d4 hG D8 Bq 6X YR dn sa gM DJ Aa aq kn Wp 5k EK YZ Wi Qk YH pE 13 Yb RW u2 oY GR l2 mR Hj aw px LK TQ dR Oo 4d 98 dv id Fq qz 5H dd bF vN SC DP cb SP Kq sr qM ji n7 d9 tY Tl 2D hJ sQ Jw hu bd 8n yK hP 27 zP HU JC hu rL Hk ep UI wV JP jh UC Q0 oh wS Pi T2 CO lR O0 HV Hk a5 P5 dg Ix OE 6Z 9J S3 hj eg Yn px 0N EB TT PM ma 8M