+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Некачественные продукты куда жаловаться


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Недавние злоключения с яйцами в минских гипермаркетах натолкнули нас на мысль, что шпаргалка о том, куда бежать и что делать, если вам достались некачественные продукты, никому не помешает. Документ диктует определенные условия их хранения и продажи, несоблюдение которых может привести к порче продуктов. В том числе определяет, что продажа загнивших, испорченных продуктов, а также овощей и фруктов с нарушением целостности кожуры запрещена. Продажа товаров с истекшими сроками годности хранения — грубейшее нарушение законодательства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Америка Сегодня - Новости США на Русском Языке

Закон Российской Федерации даёт возможность покупателям некачественных товаров отдать их в назад в торговую точку или обменять. Предусмотрено несколько случаев, когда товары могут быть обменены: Купленный товар оказался некачественным, бракованным, повреждённым.

Купленный товар не подошёл потребителю по каким-то характеристикам Для того чтобы вернуть купленное как в первом, так и во втором случае нужно знать как действовать, чтобы максимально упростить процедуру возврата или обмена и не наткнутся на недобросовестных продавцов.

Для неграмотных продавцов закон требует наличие в магазине ЗПП и правил продажи. Если продавец не соглашается вернуть деньги напишите в произвольной форме претензию, если откажется брать попросите других покупателей зафиксировать этот отказ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В сложившейся ситуации в голове покупателя потребителя - в соответствии с Законом Республики Беларусь от N З "О защите прав потребителей" , возникает ряд главных вопросов: Куда обращаться?

В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. И самым простым ответом на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет следующий: составлять и отправлять письменную претензию продавцу — ждать 14 дней — обращаться с иском в суд.

Ко АП Республики Беларусь непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина влекут предупреждение или наложение штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин. Следовательно, в случае, если продавец не исполняет этой обязанности, то за это должно следовать наказание.

Размер базовой величины на 1 января года составляет 23 белорусских рублей. Для того, чтобы привлечь продавца к указанной административной ответственности, покупателю следует обратиться в налоговый орган по месту нахождения продавца либо по телефону, а, желательно, тоже письменно сразу после отказа и сообщить, что вам отказались предоставить книгу замечаний и предложений, указав наименование и адрес места нахождения продавца.

Если продавец отказался выдавать книгу замечаний и предложений или товар приобретен посредством сети интернет в Интернет-магазине , то следует составить письменную претензию и отправить ее заказным письмом с обратным уведомлением о вручении на юридический адрес или адрес места нахождения продавца адрес, указанный на сайте Интернет-магазина.

Кроме того,если в день обращения потребителя за заменой, у продавца будет отсутствовать необходимый для замены товар, то продавец должен заменить некачественный товар в течение 1 месяца согласно ст.

Товар из подменного фонда должен быть предоставлен продавцом в течение 3 календарных дней с момента предъявления такого требования. Следовательно, если 14 дней прошло, а ответа от продавца нет, то следует продолжать бороться за свои права в судебном порядке.

Когда потребитель обращается к продавцу за возвратом денежных средств за покупку некачественного товара, то, безусловно, продавец обязан выплатить данную сумму. Причем, если стоимость приобретенного товара увеличилась за время, пока потребитель обнаружил недостатки в нем, то и сумму продавец обязан вернуть по цене на ДЕНЬ ВОЗВРАТА денежных средств за некачественный товар согласно ст. Новое требование также следует заявлять письменно и, желательно, в книге замечаний и предложений.

Однако, целью статьи является правовое просвещение граждан в ситуации приобретения некачественного товара и базовые правила и действия, которые потребитель может предпринять самостоятельно и сразу после обнаружения недостатков в товаре.

Уже ответ или молчание продавца будут поводом для обращения к адвокатам или иным специалистам за консультацией или составлением иска в суд, а пока потребитель пишет претензию, все еще может закончиться благополучно, так как Грамотное требование гражданина, владеющего информацией на ЧТО именно он может претендовать и как ДОЛГО ждать на это ответ, будет сигналом для продавца, решить все миром и не доводить до суда, чтобы не увеличивать свои убытки.

Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение:. Похожие статьи: суворовские училища россии после 9 класса для ведения приусадебного хозяйства можно ли строить дом стационарный торговый объект это как принять на работу гражданина украины с рвп в году в количестве двух экземпляров требование на списание принтера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Договоры просмотров. Кодексы просмотров. Право просмотров. Федеральная служба исполнения наказаний ФСИН РФ начала подготовку медработников, которые будут ухаживать за тяжелобольными заключенными. Споры просмотров. Окончательный расчет с работником при его увольнении подразумевает под собой выплату денежных средств, которые причитаются последнему за все время его.

Организацией проведен периодический медицинский осмотр в центре профпатологии и двое сотрудников исходя из электронного письма от медицинского учреждения. Практика показывает, что вопрос возврата денежных средств за некачественный, бракованный товар решается быстрее, если подать письменную претензию компании продавца или в Роспотребнадзор. Содержание статьи: Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме, неважно - от руки или напечатана на ПК.

Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию: В ней следует: Обычно претензия оформляется сразу в двух экземплярах.

При обнаружении неполадок в технически сложном товаре, вы имеете полное право потребовать вернуть средства за покупку. Как вы видите, претензия оформляется точно так же, как и стандартный образец, по тем же правилам. Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете.

Срок годности — это установленный изготовителем период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. В обязательном порядке он устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары. Информацию о сроке годности товара изготовитель продавец обязан доводить до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров п.

Такие товары признаются некачественными и опасными, поэтому подлежат изъятию из оборота продажи , а причиненный потребителю вред должен быть возмещен в полном объеме п. Продажа товаров с истекшим сроком годности или если такой срок обязателен, но отсутствует далее — товары без указания срока годности , запрещается. При этом отсутствие чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований п.

Однако если продавец отказывается выполнить ваше требование, отрицает продажу товара, то необходимо составить письменную претензию. Приложите к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара, а также подтверждающих причиненный вам вред справку от врача, чеки о приобретении лекарств для лечения. При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре подпись и печать рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка пп.

Скорее всего, вам сразу заменят его или вернут деньги. Кто занимается защитой прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться Куда писать претензию с жалобой на интернет-магазин? Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Причин этому несколько: низкие цены, более широкий ассортимент, возможность заказа и оплаты товара не выходя из дома. Поэтому покупателей нередко интересует, куда жаловаться на интернет-магазин, если полученный товар оказался низкого качества, бракованный или не соответствующий описанию, а договориться с руководством магазина об обмене товара не удалось.

Закон о защите прав потребителей ЗЗПП обязывает производителя или продавца товаров предоставлять покупателю всю информацию, которая позволит ему сделать выбор, что купить, а от чего отказаться. В последнее время всё чаще производители и продавцы пищевых продуктов нарушают элементарные санитарные правила.

В Киеве в хлебе нашли запечённую мышь, в Харькове уже живая мышь бегала в мясном отделе по мясу, выставленному на продажу. В связи с этим мы решили коротко и максимально информативно в виде вопросов-ответов рассказать вам о праве на безопасность и качество продуктов питания. Недавние злоключения с яйцами в минских гипермаркетах натолкнули нас на мысль, что шпаргалка о том, куда бежать и что делать, если вам достались некачественные продукты, никому не помешает.

Документ диктует определенные условия их хранения и продажи, несоблюдение которых может привести к порче продуктов. В том числе определяет, что продажа загнивших, испорченных продуктов, а также овощей и фруктов с нарушением целостности кожуры запрещена.

Некачественные и испорченные продукты В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области. Павлово Нижегородской области, ул. Жалоба заявление, предложение.

Надеемся, что вышеизложенные пункты вам не пригодятся, и тем более ваше здоровье от некачественных или испорченных товаров не пострадает. Читать новость Оригинал записи и комментарии на LiveInternet. Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами.

Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека.

Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар. Если же вы купили товар и случайно повредили его, то не сможете предъявить претензию продавцу, поставщику или производителю, потому что поломка произошла не по их вине. В первую очередь необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели некачественный товар.

Покажите его продавцу или менеджеру, объясните, в чем именно заключается его барк или неисправность. Если данное обстоятельство произошло не по вине покупателя, можно предъявить претензию руководству и потребовать возврата денег. Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей на территории РФ осуществляет Роспотребнадзор. Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? Уважаемые потребители, Вы вправе требовать устранения недостатка в товаре у любого контрагента!

Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит именно Вам. Чтобы быть объективными, образцы от потребителей мы все же не берем. С вашим заключением можно идти в суд? Главное правило торговли: покупатель всегда прав. Прав-то прав, а бдительность терять нельзя. Даже государственные органы и организации, обязанные держать качество продуктов под контролем, полной безопасности не обеспечивают.

Жалобы, вообще, обладают магическими свойствами и часто используются для манипулирования людьми. Как и в любом деле, в написании жалоб есть свои секреты, особенности и тонкие моменты, и всех их мы с Вами сегодня подробно разберем. Прежде чем писать жалобу помните, что у любого Вашего действия есть последствия, а жалобы, как правило, не бывают анонимными. Если жалоба — меньшее из зол или овчинка стоит выделки, тогда — вперед, однако если есть другие варианты, то лучше рассмотреть их всех.

Например, угроза написания жалобы зачастую оказывает куда большее воздействие, нежели сам факт ее написания. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Америка Сегодня - Новости США на Русском Языке

Испорченные продукты: Подробности автор: Наталия Клюева Фото: В украинских Санитарных правилах четко прописаны все требования для хранения продуктов в супермаркетах и других торговых точках. Об этом сообщает " Сегодня ". Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Кому жаловаться на торгующую организацию. Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий Кому жаловаться на торгующую организацию.

Что делать, если в магазине вам продали некачественные или испорченные продукты питания? Нести обратно вместе с чеком и требовать замены товара либо возврата денег. Не признают свою вину? Что делать, если некачественный продовольственный товар стал причиной отравления? Пишите жалобу.

Возврат некачественных продуктов питания

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Просроченные и некачественные продукты питания

В последнее время всё чаще производители и продавцы пищевых продуктов нарушают элементарные санитарные правила. В Киеве в хлебе нашли запечённую мышь, в Харькове уже живая мышь бегала в мясном отделе по мясу, выставленному на продажу. В связи с этим мы решили коротко и максимально информативно в виде вопросов-ответов рассказать вам о праве на безопасность и качество продуктов питания. Право на качественные продукты питания гарантируются Законом О защите прав потребителей и Законом Об основных принципах и требованиях к качеству и безопасности пищевых продуктов.

Для того чтобы иметь возможность добавить комментарий, нам необходимо вас опознать.

Сдаем явки и пароли организаций, которые помогут наказать продавца. Если потребитель нашёл что-то в продукте, то он может поменять товар или вернуть деньги. Гвоздик в булочке или таракан в супе — о такой мерзости многие слышали, а кто-то с этим и сталкивался. Первая реакция в такой ситуации — скорее выплюнуть, выбросить и забыть, как страшный сон.

Некачественные продукты питания куда жаловаться

Главное правило торговли: покупатель всегда прав. Прав-то прав, а бдительность терять нельзя. Даже государственные органы и организации, обязанные держать качество продуктов под контролем, полной безопасности не обеспечивают.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда обращаться, если вам продали просрочку?

Всем нам не раз приходилось сталкиваться с покупкой просроченных или некачественных продуктов питания. Возникает вопрос: Что делать? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права? Хорошо, если вы успели распознать испорченный продукт до того, как употребили его в пищу. Ведь последствия могут быть достаточно серьезными, и нанести вред вашему здоровью. Посетители нашего сайта часто спрашивают: — Что делать и куда жаловаться, если купил просроченный или некачественный продукт, а продавец отказывается принять его и вернуть деньги?

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Испорченные продукты: Подробности автор: Наталия Клюева Фото: В украинских Санитарных правилах четко прописаны все требования для хранения продуктов в супермаркетах и других торговых точках. Об этом сообщает " Сегодня ". К примеру, сыпучие продукты должны храниться в мешках штабелями на стеллажах, которые находятся на расстоянии не менее 50 см от стен и 15 см от пола. Саратовскому покупателю нужно преодолеть несколько барьеров, дабы на его столе оказался безопасный для здоровья провиант: Без срока годности Совсем скоро магазины не смогут подсовывать покупателям лежалый товар.

Просроченные и некачественные продукты питания. Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели Куда можно обратиться с жалобой на.

Что делать, если в магазине вам продали некачественные или испорченные продукты питания? Нести обратно вместе с чеком и требовать замены товара либо возврата денег. Не признают свою вину?

Некачественные продукты питания куда жаловаться

Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров. Сегодня на потребительском рынке реализуется широкий ассортимент продовольственных товаров различных производителей, но, к сожалению и различного качества. Претензии к качеству продовольственных товаров - самые распространенные. Почти каждый потребитель сталкивается с нарушением своих прав, но как правило, не все знают, как себя защитить.

Закон Российской Федерации даёт возможность покупателям некачественных товаров отдать их в назад в торговую точку или обменять. Предусмотрено несколько случаев, когда товары могут быть обменены: Купленный товар оказался некачественным, бракованным, повреждённым. Купленный товар не подошёл потребителю по каким-то характеристикам Для того чтобы вернуть купленное как в первом, так и во втором случае нужно знать как действовать, чтобы максимально упростить процедуру возврата или обмена и не наткнутся на недобросовестных продавцов.

Оказывается, не только в Роспотребнадзор, но и в антимонопольную службу!

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека.

В украинских Санитарных правилах четко прописаны все требования для хранения продуктов в супермаркетах и других торговых точках. Об этом сообщает " Сегодня ". К примеру, сыпучие продукты должны храниться в мешках штабелями на стеллажах, которые находятся на расстоянии не менее 50 см от стен и 15 см от пола. Аналогичное правило и для хлебобулочных изделий. В нормах сказано, что для хранения хлеба помещение должно быть чистым, сухим и проветриваемым, а сам товар должен находиться на специальных стеллажах и ни в коем случае не на полу.

Второй вариант — написание претензии. Копия претензии остается у покупателя с отметкой о принятии. Вторая копия передается в магазин. Факт передачи претензии докажет, что клиент вовремя обратился со своим вопросом.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. brigunar

    Даа, оторвались ребята :о)

  2. Прокофий

    Жесть!

  3. Мария

    Подтверждаю. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему.